Остались вопросы?
Мы на них ответим!
* Конфиденциальность персональных данных гарантируется законом №152-ФЗ

Вопросы и ответы

Планирование

Как часто можно делать запросы

Запросы на планирование не ограничены, их можно отправлять сколько требуется. Они будут выполняться в порядке очереди

Можно ли запускать планирование в автоматическом режиме

Если вы подключились через API интеграци, то да, ds можете настроить когда отправлять запрос на расчет и получать ответ в любое время. Сервис доступен 24/7

Учитывает ли пробки

Да наш сервис учитывает пробки при построении плана маршрутов. И при перестроении и пересчете маршрута во время поездки.

Учитывает ли зональность?

Да, есть возможность создания зон на карте и учет их при распределении

Храните ли вы базу данных

Да мы предоставляем возможность сохранения в нашем сервисе справочников заказов, исполнителей и траспорта с множеством параметров внутри каждой сущности.

Откуда берете пробки

При планировании мы используем данные Here, в модуле мониторинга Tom Tom

Можно ли допланировать заказы, если водитель уже на маршруте?

Сейчас идет пилотное тестирование этой функциональности.

Можно ли редактировать результаты распределения

Редактирование возможно после принятия результатов.
Можно ли запускать сразу несколько конфигураций
Да, можно. Все распределения будут добавляться в очередь и рассчитываться последовательно
Мониторинг

Какие карты использует сервис?

Карты Google

А если у водителя отключается GPS и интернет? Я узнаю об этом?

Да. Наш сервис позволяет видеть это

Может ли клиент видеть, где находится его курьер?

Да. Клиенту приходит смс с ссылкой на маршрут водителя

Перестраивается ли маршрут при съезде или посещении точек не по порядку

Да маршрут перестраивается, информация о прибытии во все точки по маршруту обновляется и в мобильном приложении у водителя и в web платформе у логиста, а так же в ссылке информирования у клиента.

Может ли клиент отмечать время в точке, если не был там

Нет, система не позволяет отмечать время прибытия/убытия там, где по факту водитель на находится.

Пересчитывается ли время прибытия с учетом пробок и простоев в точках

Да

Фиксируется ли пройденный маршрут

Да. Вы можете видеть весь пройденный маршрут, все пройденные точки с временем стоянки в них, а так же незапланированные остановки и время нахождения в них. Видите факты прибытия во все точки. Все это не требует ручных отметок. Система все считает автоматически.

Не найден вопрос на эту тему, напишите свой вопрос на почту support@homestretch.ch